Права покупателя
Возврат товара
Возврат и обмен выполняем по Закону «О защите прав потребителей» и по договору поставки для юридических лиц.
Товар надлежащего качества
Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в эксплуатации, сохранена упаковка и заводская маркировка. Для юридических лиц условия возврата определяются договором поставки.
Товар с дефектом
При обнаружении производственного дефекта заменим изделие или вернём стоимость. Пришлите фото дефекта и номер заказа на info@venti.spb.ru — ответим в течение рабочего дня.
Порядок
- Напишите на info@venti.spb.ru номер заказа и причину возврата.
- Мы подтвердим условия и адрес отгрузки.
- После получения товара вернём оплату на расчётный счёт или обменяем позицию.
Возврат позиций, изготовленных под заказ, возможен только при производственном
дефекте. Уточняйте условия при оформлении заказа.
Нужен расчёт, счёт или спецификация?
Позвоните или пришлите список артикулов — подготовим коммерческое предложение в течение рабочего дня, с учётом НДС и сроков поставки.